Atgriešana un atmaksa

Pēdējoreiz atjaunināts: July 2026

Šī politika izskaidro jūsu tiesības atcelt Baltic Lasers interneta veikalā vietnē customer.baltic-lasers.eu veiktu pasūtījumu, kā tiek apstrādāta naudas atmaksa un kāda likumā noteiktā garantija ir piemērojama. Tā papildina mūsu lietošanas noteikumus un piegādes noteikumus.

1. 14 dienu atteikuma tiesības

Saskaņā ar ES patērētāju tiesību aktiem (Direktīva 2011/83/ES, kas grozīta ar Direktīvu 2023/2673) jūs varat atteikties no pirkuma 14 dienu laikā pēc preču saņemšanas, nenorādot iemeslu. Ja pasūtījums tiek piegādāts vairākās daļās, termiņš sākas dienā, kad saņemat pēdējo preci.

2. Kā pieprasīt atgriešanu vai atcelšanu

Jums jāatgriež preces bez nepamatotas kavēšanās un ne vēlāk kā 14 dienu laikā no dienas, kad paziņojat mums par atteikšanos. Lūdzu, atgrieziet preces pārdošanai derīgā stāvoklī, vēlams to oriģinālajā iepakojumā.

3. Naudas atmaksa

Mēs atmaksājam naudu uz sākotnējo maksāšanas veidu 14 dienu laikā pēc atgriezto preču saņemšanas (vai pasūtījumam, kas vēl nebija piegādāts, 14 dienu laikā pēc jūsu atteikuma paziņojuma). Mēs varam aizturēt atmaksu, līdz preces ir atgrieztas vai jūs sniedzat pierādījumu, ka esat tās nosūtījis atpakaļ.

Jūs esat atbildīgs par preču atgriešanas izmaksām, ja vien neesam vienojušies citādi vai preces nebija ar defektiem; ja piemērojams, atgriešanas piegādes izmaksas var atskaitīt no jūsu atmaksas, kā noteikts mūsu lietošanas noteikumos.

4. Izņēmumi no 14 dienu atteikuma tiesībām

Dažas preces saskaņā ar likumu ir izslēgtas no 14 dienu atteikuma tiesībām, tostarp:

  • pasākumu biļetes un citi pakalpojumi, kas saistīti ar konkrētu datumu vai izpildes periodu (ES Direktīva 2011/83/ES, 16(l) pants);
  • pakalpojumi, kas jau ir pilnībā sniegti ar jūsu iepriekšēju piekrišanu;
  • preces, kas izgatavotas pēc jūsu specifikācijām vai skaidri personalizētas, kā arī aizzīmogotas preces, kas atvērtas pēc piegādes un nav piemērotas atgriešanai veselības vai higiēnas apsvērumu dēļ.

Ja piemērojams izņēmums, tas tiek norādīts pirms pirkuma pabeigšanas.

5. Likumā noteiktā garantija

Papildus atteikuma tiesībām precēm tiek piemērota likumā noteiktā 2 gadu garantija saskaņā ar Igaunijas Saistību tiesību likumu (Law of Obligations Act / Võlaõigusseadus). Ja prece ir ar defektu vai neatbilst līgumam, jums var būt tiesības uz remontu, aizstāšanu, cenas samazinājumu vai naudas atmaksu. Ražotāja garantijas, ja tādas tiek piedāvātas, ir spēkā papildus jūsu likumā noteiktajām tiesībām.

6. Pārdevējs

Veikala pasūtījumus pārdod:
Medical Management OÜ
Juridiskā adrese: Raua tn 32-37, 10120 Tallinn, Harjumaa, Estonia
Reģistrācijas kods: 12273223
PVN numurs: EE101798101
E-pasts: sales@baltic-lasers.eu
Tālrunis: +372 5559 2055