Grąžinimai ir pinigų grąžinimas

Paskutinį kartą atnaujinta: July 2026

Ši politika paaiškina jūsų teisę atšaukti Baltic Lasers internetinėje parduotuvėje adresu customer.baltic-lasers.eu pateiktą užsakymą, kaip tvarkomas pinigų grąžinimas ir kokia teisės aktais nustatyta garantija taikoma. Ji papildo mūsų naudojimo sąlygas ir pristatymo sąlygas.

1. 14 dienų teisė atsisakyti

Pagal ES vartotojų teisės aktus (Direktyva 2011/83/ES su pakeitimais, padarytais Direktyva 2023/2673) galite atsisakyti pirkinio per 14 dienų nuo prekių gavimo, nenurodydami priežasties. Jei užsakymas pristatomas keliomis dalimis, terminas prasideda nuo dienos, kai gaunate paskutinę prekę.

2. Kaip pateikti grąžinimo ar atšaukimo prašymą

Prekes turite grąžinti nedelsdami ir ne vėliau kaip per 14 dienų nuo tos dienos, kai pranešate mums apie atsisakymą. Grąžinkite prekes tinkamos pardavimui būklės, pageidautina originalioje pakuotėje.

3. Pinigų grąžinimas

Pinigus grąžiname į pradinį mokėjimo būdą per 14 dienų nuo grąžintų prekių gavimo (arba, jei užsakymas dar nebuvo pristatytas, per 14 dienų nuo jūsų atsisakymo pranešimo). Galime sulaikyti grąžinimą, kol prekės bus grąžintos arba pateiksite įrodymą, kad jas išsiuntėte atgal.

Jūs atsakote už prekių grąžinimo išlaidas, nebent susitarėme kitaip arba prekės buvo su defektais; kai taikoma, grąžinimo siuntimo išlaidos gali būti išskaičiuotos iš jūsų grąžinamos sumos, kaip nustatyta mūsų naudojimo sąlygose.

4. Išimtys iš 14 dienų teisės atsisakyti

Kai kurioms prekėms pagal įstatymą 14 dienų teisė atsisakyti netaikoma, įskaitant:

  • renginių bilietus ir kitas paslaugas, susietas su konkrečia data ar vykdymo laikotarpiu (ES Direktyva 2011/83/ES, 16(l) straipsnis);
  • paslaugas, kurios jau visiškai suteiktos gavus jūsų išankstinį sutikimą;
  • prekes, pagamintas pagal jūsų specifikacijas ar aiškiai suasmenintas, taip pat užplombuotas prekes, atplėštas po pristatymo, kurių negalima grąžinti dėl sveikatos ar higienos priežasčių.

Kai taikoma išimtis, tai nurodoma prieš užbaigiant pirkimą.

5. Teisės aktais nustatyta garantija

Be teisės atsisakyti, prekėms taikoma teisės aktais nustatyta 2 metų garantija pagal Estijos Prievolių teisės aktą (Law of Obligations Act / Võlaõigusseadus). Jei prekė yra su defektu arba neatitinka sutarties, galite turėti teisę į remontą, pakeitimą, kainos sumažinimą arba pinigų grąžinimą. Gamintojo garantijos, jei jos siūlomos, galioja papildomai prie jūsų teisės aktais nustatytų teisių.

6. Pardavėjas

Parduotuvės užsakymus parduoda:
Medical Management OÜ
Juridinis adresas: Raua tn 32-37, 10120 Tallinn, Harjumaa, Estonia
Registracijos kodas: 12273223
PVM kodas: EE101798101
El. paštas: sales@baltic-lasers.eu
Telefonas: +372 5559 2055